Última actualización: 23 de junio de 2026

Bienvenido a The Magic Honey México. Al acceder, navegar o comprar en www.themagichoney.com.mx, aceptas los presentes Términos de Servicio, así como las políticas de envío, devolución, reembolso, privacidad y demás condiciones publicadas en el sitio.

The Magic Honey México opera como tienda en línea de productos de bienestar, energía y rendimiento personal. Nuestro sitio ofrece productos como Magic Honey en diferentes presentaciones, incluyendo sachets individuales o paquetes disponibles en la tienda.

1. Uso del sitio

El uso de este sitio está permitido únicamente para personas mayores de edad. Al realizar una compra, el cliente declara que tiene capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos, que la información proporcionada es verdadera y que utilizará los productos de forma responsable.

El cliente se compromete a no utilizar el sitio para actividades fraudulentas, compras no autorizadas, contracargos indebidos, suplantación de identidad, reventa no autorizada o cualquier acción que pueda afectar la operación de The Magic Honey México.

2. Información del producto

Magic Honey es un producto de consumo formulado con ingredientes de origen natural y está diseñado para apoyar la energía, vitalidad y rendimiento personal. La información publicada en el sitio tiene fines informativos y comerciales.

Los productos ofrecidos en el sitio no deben interpretarse como medicamentos, tratamientos médicos, curas, diagnósticos ni sustitutos de atención profesional. Magic Honey no sustituye una consulta médica, tratamiento prescrito o recomendación de un profesional de la salud.

El cliente debe revisar ingredientes, instrucciones de uso, advertencias y condiciones del producto antes de consumirlo. En caso de embarazo, lactancia, alergias, enfermedades, padecimientos cardiovasculares, presión alta, uso de medicamentos o cualquier condición médica, se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de consumir el producto.

3. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. The Magic Honey México podrá modificar, descontinuar, limitar o actualizar productos, presentaciones, precios, promociones e inventario sin previo aviso.

Si un producto comprado no se encuentra disponible después de confirmado el pedido, The Magic Honey México podrá ofrecer una alternativa, reprogramar el envío o realizar el reembolso correspondiente.

4. Precios

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos. The Magic Honey México podrá modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento.

El precio aplicable será el mostrado al cliente al momento de finalizar la compra. En caso de error evidente de precio, falla técnica, promoción mal configurada o información incorrecta, The Magic Honey México podrá cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.

5. Pagos

The Magic Honey México acepta los métodos de pago disponibles en el checkout del sitio, incluyendo tarjetas bancarias y otros métodos habilitados por la plataforma.

El pedido será procesado únicamente después de que el pago sea confirmado. Si el pago es rechazado, cancelado, retenido, sujeto a revisión o no confirmado, el pedido no será enviado hasta que la operación sea validada.

The Magic Honey México podrá cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, uso no autorizado de medios de pago, datos inconsistentes, abuso de promociones o riesgo para el cliente o la tienda.

6. Confirmación del pedido

Después de realizar una compra, el cliente recibirá una confirmación a través de los medios disponibles en la tienda. Esta confirmación no garantiza el envío si existe falta de inventario, error de precio, imposibilidad logística, pago no aprobado o información incompleta.

El cliente es responsable de revisar que los datos de entrega sean correctos antes de finalizar su compra.

7. Envíos

The Magic Honey México realiza envíos a México. Los pedidos se entregan en empaque discreto, sin identificación visible del contenido, de acuerdo con la información publicada en el sitio. El tiempo estimado de entrega indicado en producto es de 2 a 5 días, dependiendo de la ubicación del cliente y operación de paquetería.

Los envíos gratis aplican en compras superiores a $299 MXN, conforme a la promoción publicada en el sitio.

Las condiciones completas se encuentran en la Política de Envíos.

8. Devoluciones, cambios y reembolsos

Todas las compras cuentan con garantía de satisfacción, conforme a lo publicado en el sitio. The Magic Honey México podrá revisar solicitudes de devolución, cambio o reembolso cuando el producto llegue dañado, incorrecto, incompleto o cuando exista una situación atribuible a la tienda o a la paquetería.

Por tratarse de productos de consumo, higiene y bienestar personal, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, consumidos parcial o totalmente, manipulados, alterados o sin empaque original, salvo cuando la ley aplicable indique lo contrario o exista una causa atribuible a The Magic Honey México.

Las condiciones completas se encuentran en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Derecho de revocación

Cuando resulte aplicable conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, el consumidor podrá revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrega del bien o firma del contrato, lo último que suceda. La revocación deberá comunicarse por un medio fehaciente.

Este derecho se ejercerá conforme a la legislación mexicana aplicable, considerando la naturaleza del producto, su estado, empaque, uso, condiciones de higiene y seguridad.

10. Promociones

Las promociones, descuentos, cupones, meses sin intereses, paquetes, regalos o envíos gratis estarán sujetos a vigencia, inventario disponible, condiciones particulares y restricciones publicadas en el sitio.

The Magic Honey México podrá cancelar beneficios promocionales cuando detecte abuso, duplicidad, error técnico, uso indebido o compras con datos inconsistentes.

11. Facturación

Cuando la tienda tenga habilitada la emisión de comprobantes fiscales, el cliente deberá solicitar la factura dentro del mes correspondiente a la compra y proporcionar correctamente sus datos fiscales. The Magic Honey México no será responsable por errores derivados de información fiscal incorrecta proporcionada por el cliente.

12. Uso responsable del producto

El cliente se compromete a utilizar los productos conforme a las instrucciones, advertencias y recomendaciones publicadas. The Magic Honey México no será responsable por efectos derivados de consumo excesivo, uso inadecuado, combinación con medicamentos, consumo por personas con condiciones médicas preexistentes o uso distinto al recomendado.

13. Propiedad intelectual

El nombre, logotipos, imágenes, textos, fotografías, diseños, contenidos, empaques, publicaciones, videos, gráficos y materiales del sitio pertenecen a The Magic Honey México o se utilizan con autorización.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, uso comercial o explotación de cualquier contenido del sitio sin autorización previa.

14. Privacidad

The Magic Honey México utiliza la información del cliente para procesar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, seguimiento de compras y comunicaciones relacionadas con la tienda. El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado en el sitio.

15. Limitación de responsabilidad

The Magic Honey México no será responsable por retrasos de paquetería, datos de envío incorrectos, ausencia del destinatario, condiciones climáticas, zonas extendidas, fallas de terceros, interrupciones técnicas, uso indebido del producto o expectativas individuales de resultado.

Nada en estos Términos limita los derechos que la legislación mexicana reconoce a los consumidores.

16. Atención al cliente

Para atención relacionada con pedidos, envíos, productos, cambios o devoluciones, el cliente podrá contactar a The Magic Honey México mediante los canales disponibles en el sitio, incluyendo WhatsApp y formulario de contacto.

El sitio publica como teléfono de atención: +52 1 33 2154 7338. También se encuentra publicada la dirección Plaza Coronado, Av. Manuel Ávila Camacho 3281.

17. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. PROFECO cuenta con herramientas para revisar si las tiendas virtuales cumplen con disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.